На жалобы реагировать!

На жалобы реагировать!
Сергей Киселев/АГН "Москва"
Регионам поручено быстрее реагировать на негатив в ЖКХ

Министр строительства и ЖКХ России Владимир Якушев провел селекторное совещание с представителями регионов страны по вопросам работы коммунальных объектов в осенне-зимний период.

Глава ведомства поставил перед субъектами задачу оперативно реагировать на негативные изменения в работе систем отрасли и своевременно информировать об этом граждан.

По словам заместителя министра Максима Егорова, количество обращений граждан по вопросам качества оказания услуг ЖКХ — один из ключевых индикаторов, характеризующих состояние отрасли.

Тематика обращений, динамика их отработки и реализация последующих решений свидетельствуют о результативности работы предприятий отрасли, профильных органов власти и Госжилнадзора. Заметный рост количества обращений приходится на зимний период. Это жалобы, связанные с несвоевременной ликвидацией наледи, образовавшейся на козырьках зданий, уборкой снега на магистралях и пешеходных тротуарах, вывозом мусора, который осложняется некачественной уборкой снега. На совещании отдельно обсуждался вопрос достоверности информации о готовности регионов к зиме.

«В настоящий момент мы совместно с Минэнерго и Ростехнадзором работаем над созданием единой методологии фиксации технологических нарушений, где четко будут даны определения аварийным ситуациям и прописаны нормативные сроки устранения их последствий», — сказал Владимир Якушев.


Рубрики:
Теги:
Еще по теме:
Цитата
Владимир Якушев
Глава Минстроя России
Владимир Якушев
Коммунальщики задолжали ресурсоснабжающим организациям около 150 млрд. Задолженность тех, кто должен заплатить за эти услуги, около 1 трлн рублей. Чувствуете дисбаланс? Это — деньги, которые ушли из отрасли, их сегодня там нет. Когда мы ругаем коммунальщиков, мы всегда должны задумываться: а вовремя ли мы заплатили за все услуги?
Бармина Татьяна
Бармина Татьяна
Заместитель директора Правового департамента Минстроя России