Помощник для горожан

Помощник для горожан

В Уфе внедряют современную систему коммуникации с населением

В столице Республики Башкортостан успешно проте­стирована и скоро будет запущена в эксплуатацию система «Личный кабинет жителя». С помощью этого интернет-сервиса горожане смогут оперативно ре­шать различные проблемы в сфере жилищно-комму­нального хозяйства, в том числе оформить перерас­чет платы за коммунальные услуги. Для этого доста­точно будет открыть личный кабинет и отправить заявку.

Портал начал работать в тестовом режиме в ноя­бре 2018 года, и за прошедшее время на него поступи­ло около 8500 заявок и других сообщений. Среди до­стоинств сервиса пользователи отметили наличие обучающих материалов, легкость в использовании, автоматическое распределение и высокая скорость обработки заявок.

На состоявшемся в начале мая в Уфе форуме ра­ботников сферы ЖКХ «Управдом» сервис «Личный кабинет жителя» получил высокую оценку специали­стов, занимающихся внедрением систем «умного го­рода». Как отметил представитель компании-разра­ботчика портала Юлиан Хакимов, своей главной це­лью они ставили разработку надежной и простой си­стемы коммуникации. 

«Когда я начал заниматься во­просами многоквартирного дома, выяснилось, что на самом деле очень сложно выстроить коммуникации между всеми участниками жилищно-коммунальной среды, — рассказал Хакимов. — Тогда как раз роди­лась идея придумать этот «Личный кабинет жителя». И мне кажется, что нам удалось создать продукт, ко­торый помогает решать эти задачи».

В управляющих организациях Уфы система также получила положительные оценки. Представители компаний говорят, что портал помогает быстрее устранять неполадки в домах. Причем это касается как аварийно-диспетчерской службы, так и других подразделений сферы ЖКХ.

Рубрики:
Теги:
Еще по теме:
  • Прокуроры вступают в игру

    Предприятия, занятые транспортировкой и захоронением твердых коммунальных отходов, систематически игнорируют требования законодательства, а меры прокурорского реагирования во многих случаях не принимаются, заявил на профильном совещании генпрокурор России Юрий Чайка. Он отметил низкую результативность работы подчиненных по организации уголовного и административного преследования лиц, виновных в незаконном обороте ТКО и других нарушений в этой сфере. Прозвучали на совещании и конструктивные предложения, например, сделать вывоз отсортированного мусора бесплатным.


  • Дальше больше?

    О важности федерализации в сфере госуправления ЖКХ

  • Группы по интересам

    Тарифы на вывоз мусора остаются одной из наиболее острых тем, связанных с реформой системы обращения ТКО. В этом смысле весьма показательна ситуация, сложившаяся в Свердловской области. Согласно региональной схеме, вывозом и утилизацией ТКО на территории субъекта занимаются три оператора. Деятельность компаний сразу стала объектом острой критики со стороны населения. Одним из самых раздражающих моментов стали именно тарифы на вывоз ТКО, которые многие сочли необоснованно завышенными.

  • Сложности трансформации

    Участники ПМЭФ обсудили инвестиционный потенциал стройотрасли и ЖКХ

Цитата
Владимир Якушев
Глава Минстроя России
Владимир Якушев
В рамках нацпроекта «Жилье и городская среда» мы раздаем не рыбу, а удочки - то есть формируем механизмы, которые позволят строить дома быстро и качественно
Княжевская Юлиана
Княжевская Юлиана
Председатель Комитета по архитектуре и градостроительству Москвы