Повод исправить ситуацию

gkhkontrol.ru

Состояние жилого фонда, своевременная подача в квартиры тепла, порядок в подъездах и дворах — все это в значительной степени определяет качество жизни любого человека. И в последние годы россияне все активнее участвуют в решении вопросов жилищно-коммунального хозяйства. Сегодня в России на базе некоммерческого партнерства «ЖКХ Контроль» создана целая сеть общественных организаций, занимающихся информированием граждан и контролем состояния дел в ЖКХ. Ее подразделения действуют в 77 субъектах РФ.

По словам исполнительного директора НП «ЖКХ Контроль» Светланы Разворотневой, во время пандемии представители региональных центров общественного контроля (РЦОК) сконцентрировались на наиболее актуальных проблемах отрасли: мониторинге состояния жилого фонда, вопросах применения тарифов и оплаты за ЖКУ и работе управляющих организаций. Так, анализ мер социальной поддержки населения в регионах показал, что наиболее уязвимые слои населения не получают достаточной помощи. По предложению НП «ЖКХ Контроль» в некоторых регионах были приняты меры, которые помогли людям пережить трудные времена. В частности, в Краснодарском крае был расширен перечень лиц, имеющих право на получение субсидий на оплату ЖКУ. В Тульской области снизили уровень дохода домовладения, при котором можно претендовать на получение субсидии. В Удмуртской Республике для упрощения процедуры получения субсидий для многодетных семей открыли дополнительный раздел на региональном сайте «Госуслуг». В ряде регионов органам местного самоуправления, государственным и муниципальным предприятиям были выделены средства для авансовой оплаты коммунальных платежей.

«В период самоизоляции «горячие линии» регцентров консультировали граждан по вопросам своевременной платы за ЖКУ, помогали тем, у кого истек срок поверки приборов учета электроэнергии и воды, проводили мониторинг дезинфекции мест общего пользования в МКД и решали множество других насущных вопросов», — рассказывает Светлана Разворотнева. Перед наступлением холодов организован мониторинг подготовки жилого фонда к отопительному сезону.

Показателем эффективности работы НП «ЖКХ Контроль» стало возросшее доверие граждан, свидетельством этого является увеличение числа обращений на «горячие линии» организации. Повысилась информационная открытость — многие проблемы удается решить благодаря тому, что обращения в РЦОК граждан становятся информационными поводами для выступлений региональных и федеральных каналов, что ускоряет принятие соответствующих решений.

Не забывают в НП и о текущей информационно-просветительской работе. В социальных сетях Facebook, «ВКонтакте», «Одноклассники» и Instagram регулярно появляется информация по вопросам ЖКХ, проводятся различные обучающие мероприятия в связи с эпидемиологической обстановкой в основном онлайн, издается учебно-методическая литература.

Цитата в тему:

Исполнительный директор НП «ЖКХ Контроль» Светлана Разворотнева:

«Особое внимание уделяется вопросам качества МКД, построенных по программе переселения граждан из аварийного жилья, а также устранению выявленных нарушений. Представители региональных центров общественного контроля тесно взаимодействуют с Фондом ЖКХ, по запросам представителей госкорпорации проводятся проверки необходимых объектов. В 2020 году нами было проверено более 800 МКД»